オークションシステムの活用方法や最新情報をお届けします
「どの会員に、いつ、どんな施策を打てばいいのか」——離脱防止の取り組みを始めようとすると、まずぶつかるのがこの問いです。全会員に同じメールを送っても効果は薄く、かといって一人ひとりを個別に分析する余裕も...
「あの優良会員が突然来なくなった」「気づいたら退会されていた」——こうした離脱は、実は突然起きているわけではありません。会員は離脱する数週間前から、行動の変化というかたちで明確なシグナルを発しています。...
「ベテラン出品者のノウハウを、他の出品者にも共有してほしい」「初心者が同じ失敗を繰り返すのを防ぎたい」「運営側だけでは全カテゴリをフォローしきれない」——オークションサイトの運営者が共通して抱えるこの課...
「登録はしてくれるのに、入札まで進まない」「一度落札した会員が次回来ない」——オークションサイト運営でよく聞かれるこの課題の多くは、機能の不足ではなくUX（ユーザー体験）設計の問題です。本記事では、会員登...
「新規会員を増やしたい。既存の満足している会員に友達を紹介してもらえば、自然と広がるはずだ」——そう考えてクーポンを配布したものの、期待したほど紹介が生まれなかった経験はありませんか？紹介プログラムの成...
