お客様の活用事例
既存顧客をそのまま入札者に転換。手数料ゼロで利益率が改善
導入前の課題
大手プラットフォームへ売上の約10%を手数料として支払い続けており、利益を圧迫していた。また、プラットフォームのルール変更に振り回されることへの不安も大きかった。
導入後の変化
既存の顧客メーリングリストにオークション開催の案内を送るだけで入札者を集められた。取引手数料がゼロになったことで、同じ売上でも手元に残る利益が大きく増加。
希少品の価値を競争入札で最大化。定価販売より高値での成約が続出
導入前の課題
希少価値の高い商品を定価で販売していたが、本来の市場価値より低く売っている可能性があった。需要に対して供給が少なく、入手を希望する顧客が多かった。
導入後の変化
競争入札にしたことで、商品の市場価値が価格に反映されるようになった。落札価格が定価を上回るケースが増え、売上総額が増加。顧客同士の競争によって商品への関心・熱量も高まった。
業界内クローズドオークションで信頼性を確保しながら在庫を効率処分
導入前の課題
不特定多数が参加する一般プラットフォームでは、業界外の入札者とのトラブルリスクがあった。業界内の信頼できる取引先だけで売買できる仕組みが欲しかった。
導入後の変化
会員制のクローズドオークションとして運用することで、業界内のみの参加に限定できた。トラブルが激減し、スムーズな取引が実現。在庫の回転率も改善した。
定期開催のオークションがリピーター獲得の仕組みに。顧客との接点が増加
導入前の課題
一度購入した顧客が再来店する機会を作れていなかった。メルマガを送っても反応率が低下しており、顧客との継続的な関係構築が課題だった。
導入後の変化
毎月定期的にオークションを開催することで、顧客が「次回の開催を待つ」習慣が生まれた。オークション開催のお知らせメールの開封率が通常メルマガの数倍に向上。
小規模でも独自ブランドを守れる。自社サイトでの開催が顧客の信頼を高めた
導入前の課題
大手プラットフォームに出品すると、競合他社の商品と並べられてしまい、ブランドイメージの維持が難しかった。独自の世界観を大切にした販売をしたかった。
導入後の変化
自社ドメインのオークションサイトとして運営することで、独自のブランドイメージを保ったまま販売できるようになった。顧客からの信頼感も高まり、高価格帯の商品も落札されやすくなった。
季節性の高い商品の需要を集中させて高値成約。出品タイミングを戦略的に管理
導入前の課題
季節によって需要が大きく変動する商品を扱っており、繁忙期には販売機会を逃し、閑散期には在庫を抱えることが多かった。需給バランスのコントロールが難しかった。
導入後の変化
オークション開催日を戦略的に設定し、需要が高まるタイミングに集中して出品することで、競争が活発になり落札価格が向上。顧客も「このタイミングを逃すと買えない」という意識が生まれた。