ご不明な点に、
お答えします。

初期費用は無料です。月額料金のみでご利用いただけます。カスタマイズをご希望の場合は、別途お見積りします。

はい。ライトプラン・プロプランは、ご利用開始月の料金が無料です（2026年12月末までのお申し込みが対象）。初期費用もかかりません。

お支払いの流れは、「初月無料と、初回の前払いの関係」をご覧ください。

初回は、契約開始前に3ヶ月分の料金を前払いいただきます。ライト・プロプランは初月が無料のため、前払いの3ヶ月分と合わせて4ヶ月間ご利用いただけます。実質3ヶ月分の料金で、4ヶ月間お使いいただけます。

例：ライトプランの場合、初回のお支払いは11,000円×3ヶ月分＝33,000円で、1〜4ヶ月目までご利用いただけます。

銀行振込に対応しています。請求書を発行しますので、ご確認のうえお振込みください。

前払い期間の終了後は、ご利用月の翌月初に請求書を発行し、その月の月末までにお支払いいただきます。

はい、できます。商品数が500点を超えた場合や、より多くの機能が必要になった場合は、いつでもプロプラン、エンタープライズプランへ切り替えられます。

プランの変更は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

はい、ご要望に合わせて調整できます。たとえば、次のようなご相談を承っています。

• デザインの変更
• 機能の追加や削除
• 入札方式の変更
• 決済方法の追加
• 外部システムとの連携

エンタープライズプランでは、完全なカスタマイズに対応しています。費用は内容に応じてお見積りします。

はい。プランによって対応できる範囲が異なります。

• ライト：基本のデザインテンプレート
• プロ：一部のカスタマイズに対応
• エンタープライズ：デザインを自由に変更可能

はい、すべてのプランで独自ドメインを使えます。お客様がお持ちのドメインで、自社のオークションサイトを運営できます。設定方法もご案内します。

基本のプランには決済機能は含まれていませんが、カスタマイズで追加できます。対応できる決済方法は次のとおりです。

• クレジットカード決済（Stripe、PAY.JP など）
• 銀行振込
• コンビニ決済
• PayPal

決済機能の追加には、別途、設定の費用がかかります（内容に応じてお見積りします）。また、クレジットカード決済・コンビニ決済・PayPal をお使いになる場合は、お客様ご自身で決済代行会社とのご契約が必要です。決済ごとの手数料は、各社の料金体系に従います。

はい、すべてのプランでスマートフォン・タブレットに対応しています。どの端末からでも、快適に閲覧・入札できます。

お申し込みから約1週間で導入できます。お急ぎの場合はご相談ください。

1. お問い合わせ
2. ヒアリング
3. お見積り
4. ご契約
5. 初期設定
6. 運用開始

プランによってサポートの内容が異なります。

• ライト：メールサポート
• プロ：優先メールサポート
• エンタープライズ：電話・メールサポート（優先対応）

営業時間は平日10:00〜17:00（土日祝日を除く）です。メールは24時間受け付けており、営業時間外のお問い合わせは翌営業日に対応します。

はい。導入時に、基本的な操作方法をご説明します。運用中に分からないことがあれば、メール（エンタープライズプランは電話も）でお気軽にご質問ください。

はい、すべてのプランで定期的にデータのバックアップを行っています。万が一のトラブルの際も、データを復旧できます。

• SSL/TLSによる暗号化通信
• 定期的なセキュリティアップデート
• データの暗号化保存
• 不正アクセスの防止対策
• 定期的なバックアップ

ライト・プロ・エンタープライズプランは、3ヶ月以上のご利用をお願いしています。1ヶ月だけ使いたい場合は、スプリントプランをご利用ください。

翌月分の請求が発生する前（当月末まで）に、メールでご連絡ください。月の途中で解約された場合の日割りでの返金はありません。

はい、スプリントプラン（55,000円・1ヶ月のみ）をご用意しています。商品数10,000点まで、優先メールサポート付きです。短期のイベントや、テスト運用にお使いください。

はい、プログラム一式を4,851,000円で買い取りいただけます。ソースコードをお渡しし、御社の自社サーバーへの設置にも対応します。カスタマイズも承ります。