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梅里園
TEL: 029-252-9939 携帯電話 090-8649-2929
FAX: 029-252-9939
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Q. 先程の注文の追加注文をしたいのですが・・。 先程注文した者ですが、注文内容の変更をお願いします。
A. もし、最初にご注文頂きました商品が発送されていない場合は、一緒に発送致します。また、ご注文内容の変更も承り致します。しかし、即日に発送される場合も多いので、タイミングによりましては変更できない場合があります。
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Q. 注文をしたのですが、確認のメールが送られて来ません。
A. その場合に一番多いのは、ご注文の際に記入されたメールアドレスが間違っている場合が殆どです。通常、何らかの問題が無い限り、遅くとも24時間以内（日祝を除く）に確認のメールをこちらから送信しています。もしメールアドレスをお間違えになっていたとしても 基本的にこちらから電話連絡をするということはありませんので、もし、確認のメールが届かないという場合はメールアドレスを良く確認後メール等でお問い合わせ下さい。
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Q. 注文をしたのですが、商品が送られてきません。
A. その場合、ご注文された際に、確認のメールがこちらから届いているかをご確認下さい。もし、確認のメールが当店から届いていない場合は、ご注文の際に記入されたメールアドレスが間違えている可能性があります。また、確認のメールが届いていて、事前に納期の延滞をお伝えしていないにも拘わらず、商品が1週間経っても届かないと言う場合は、発送上何らかのトラブルが起こっていると思われますので、お手数ではございますが、至急ご連絡下さい。状況を至急調査してお伝え致します。
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